常見問題的解決辦法：

◆ 顯示問題

1、打開計算機時，屏幕上不出 現(xiàn)任何內(nèi)容。
- 如果屏幕是黑屏，請確保：
- 正確安裝電池。
- 交流電源適配器連接到了計算機上，并且電源線插入 了工作正常的電源插座。
- 計算機電源已開啟。（再次按下電源按鈕加以確認。）
- 如果使用交流電源適配器，并且電源狀態(tài)指示燈亮，則按F12以使屏幕更亮。
- 如果這幾項都已正確設(shè)置，而計算機依然黑屏，請送去維修。

2、開啟計算機時，屏幕黑屏，只顯示白色光標。
- 請使用一鍵恢復，將備份文件還原至Windows 環(huán)境，或?qū)⒂脖P的所有內(nèi)容還原為出廠時的原始內(nèi)容。如果您在屏幕上仍然只看到光標，請將計算機送去維修。

3、計算機正在運行時出現(xiàn)黑屏。               
- 可能已啟用屏幕保護程序或電源管理。請執(zhí)行下列其中一項退出屏幕保護程序或者從睡眠模式恢復：
- 輕摸觸控板。
- 按鍵盤上的任意鍵。
- 按下電源按鈕。
- 按F9確認LCD 顯示屏的背光燈是否處于關(guān)閉狀態(tài)。

◆ 密碼問題

1、忘記了密碼。                    
- 如果您忘記了用戶密碼，則必須請求系統(tǒng)管理員重置用戶密碼。
- 如果您忘記了HDD（硬盤）密碼，聯(lián)想公司授權(quán)的服務(wù)機構(gòu)也無法重置該密碼或恢復硬盤數(shù)據(jù)。您必須將計算機拿到聯(lián)想公司授權(quán)的服務(wù)機構(gòu)以更換硬盤驅(qū)動器。要提供購貨憑證，并且部件和服務(wù)需要收費。
- 若您忘記了Administrator Passowrd（管理員密碼），聯(lián)想公司授權(quán)的服務(wù)機構(gòu)也無法重置該密碼。您必須將計算機拿到聯(lián)想公司授權(quán)的服務(wù)機構(gòu)以更換主機板。要提供購貨憑證，并且部件和服務(wù)需要收費。

◆ 睡眠問題

1、顯示電池電量嚴重不足的錯誤消息之后，計算機立即關(guān)閉。
- 電池電量不足。將交流電源適配器連接到計算機上，或更換電量充足的電池。

2、計算機在“開機自檢” (POST) 后立即進入睡眠模式。               
- 請確保：
- 電池已充滿電。
- 運行溫度在可接受的范圍之內(nèi)。
注釋: 如果電池已充滿電且溫度在可接受的范圍之內(nèi)，請將計算機送去維修。

3、計算機沒能從睡眠模式返回并且計算機不工作。
- 如果計算機處于睡眠模式，請將交流電源適配器連接至計算機，然后按任何鍵或電源按鈕。
- 如果系統(tǒng)仍無法從睡眠模式返回、停止響應或者無法關(guān)閉計算機，請復位計算機，但尚未保存的數(shù)據(jù)可能丟失。要復位計算機，請按住電源按鈕4 秒鐘或更長時間。如果計算機仍未復位，請移除交流電源適配器和電池。

◆ 顯示屏問題

1、屏幕黑屏。                    
- 請執(zhí)行下列操作：
- 如果正在使用交流電源適配器，或者正在使用電池且電池狀態(tài)指示燈亮起，請按 F12使屏幕更亮。
- 如果電源指示燈正在閃爍，請按電源按鈕從睡眠模式恢復運行。
- 如果問題仍然存在，請采用下一個問題的解決方案：“屏幕內(nèi)容無法閱讀或失真”。
- 按 F9確認 LCD 顯示屏的背光是否處于關(guān)閉狀態(tài)。

2、屏幕內(nèi)容無法閱讀或失真。          
- 請確保：
- 顯示設(shè)備驅(qū)動程序正確安裝。
- 屏幕分辨率和顏色質(zhì)量設(shè)置正確。
- 監(jiān)視器類型正確無誤。

3、屏幕上出現(xiàn)不正確的字符。             
- 操作系統(tǒng)或程序安裝是否正確？ 如果安裝和配置沒有問題，請將計算機送去維修。

◆ 聲音問題

1、即使提高音量，仍然無法從揚聲器聽到聲音。
- 請確保：
- 未啟用靜音功能。
- 未使用組合音頻插孔。
- 揚聲器選擇作為播放設(shè)備。

◆ 電池問題

1、您的計算機在電池狀態(tài)指示燈指示電量耗盡之前即已關(guān)機。
- 對電池進行放電并再次充電。 - 或者- 您的計算機在電池狀態(tài)指示燈指示電量耗盡之后仍在運行。

2、電池充滿電時計算機無法運行。
- 電池中的電涌保護器可能處于活動狀態(tài)。關(guān)閉計算機一分鐘以復位保護器；然后再開啟計算機。

◆ 啟動問題

1、Microsoft® Windows 操作系統(tǒng)無法啟動。 
- 請使用一鍵恢復系統(tǒng)將系統(tǒng)分區(qū)恢復到初始狀態(tài)或恢復到之前您自己創(chuàng)建的備份點。

◆ 硬盤驅(qū)動器問題

1、硬盤驅(qū)動器不工作。                
- 請確認 BIOS 設(shè)置程序的Boot（啟動）菜單中，EFI 已正確包含硬盤驅(qū)動器。

◆ 備份問題

1、無法進行系統(tǒng)備份。                
- 您當前使用的不是 Windows 操作系統(tǒng)。
- 沒有足夠的空間存儲備份數(shù)據(jù)。您需要在目標設(shè)備上釋放更多空間。

◆ 其他問題

1、計算機沒有響應。                  
- 要關(guān)閉計算機，請按住電源按鈕4 秒或更長時間。如果計算機仍然無法響應，請拆下交流電源適配器。
- 計算機在通信操作過程中進入睡眠模式時可能會鎖定。在操作網(wǎng)絡(luò)時，請禁用睡眠定時器。

2、要從外接設(shè)備啟動計算機，但啟動設(shè)備列表中未顯示該設(shè)備。
- 請檢查 BIOS 設(shè)置程序中的啟動模式。如果Boot Mode（啟動模式）設(shè)置成了UEFI，確保設(shè)備列表中的設(shè)備或介質(zhì)支持UEFI 啟動。如果設(shè)備列表中的設(shè)備或介質(zhì)不支持 UEFI 啟動，請將Boot Mode（啟動模式）設(shè)成 Legacy Support 。如果設(shè)備列表中仍未顯示該設(shè)備，用新的設(shè)備或介質(zhì)進行更換。

3、所連接的外接設(shè)備不工作。
- 除 USB 端口接線外，請勿在開機狀態(tài)下連接或斷開任何外接設(shè)備的接線，否則可能會損壞計算機。
- 在使用大功率外接設(shè)備（如USB 光驅(qū)）時，請使用外接設(shè)備電源適配器。否則可能會導致設(shè)備無法被識別，或者系統(tǒng)關(guān)機。