故障排除:

您的筆記本電腦穩(wěn)定且在使用時(shí)很少會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。不過(guò)您也許會(huì)遇到一些您可以立即解決的設(shè)置或操作問(wèn)題，或是外部設(shè)備的問(wèn)題，您只要更換這些設(shè)備就可以解決問(wèn)題。本部分的信息有助于您杜絕和解決一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題和識(shí)別需要維修的問(wèn)題。

識(shí)別問(wèn)題

如果您遇到了一個(gè)問(wèn)題，在進(jìn)行復(fù)雜的故障排除前請(qǐng)完成以下步驟：
1、關(guān)閉您的筆記本電腦。
2、確保交流電源適配器插到了您的筆記本電腦上且有可用的交流電。
3、確保插在電腦插槽的各種卡都已經(jīng)插好。您也可以從卡槽中取下卡，以避免其成為可能的錯(cuò)誤源。
4、確保連接的任何外部設(shè)備都已經(jīng)插好。您也可以拔下這些設(shè)備，以避免其成為可能的錯(cuò)誤源。
5、打開(kāi)您的筆記本電腦。確保它在打開(kāi)前已經(jīng)關(guān)閉了10秒以上。
6、檢查啟動(dòng)順序。
7、如果問(wèn)題還沒(méi)有解決，聯(lián)系您的服務(wù)支持代表。

在您打電話前，您應(yīng)準(zhǔn)備好以下信息以便客戶服務(wù)支持代表為您提供最捷的解決方案
·  產(chǎn)品名
·  產(chǎn)品配置號(hào)
·  產(chǎn)品序列號(hào)
·  購(gòu)買(mǎi)日期
·  問(wèn)題發(fā)生時(shí)的情形
·  問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)的錯(cuò)誤信息
·  硬件配置
·  連接設(shè)備的類型等等

配置號(hào)和序列號(hào)在您筆記本電腦的底部配置標(biāo)簽上。