故障排除：
問題 | 解決方案 |
| 要控制的顯示設備未出現在系統(tǒng)信息圖上 | 檢查 rs232c 纜線的連接情況（檢查該纜線是否正確連接到合適的串行端口）。 |
| 檢查未連接具有重復 id 的其他顯示設備。連接具有重復 id 的顯示設備可能會導致數據沖突，致使該顯示設備無法顯示。 | |
| 檢查顯示設備的 id 是否在 0 到 99 之間（使用“顯示”菜單更改 id）。― 對于支持 id 范圍在 0 到 99 之間的顯示設備，id 應設置在 0 到 99 之間。 | |
| 要控制的顯示設備未顯示在其他控制信息柵格中。 | 檢查顯示設備是否已打開電源。（在系統(tǒng)信息圖中查看電源狀態(tài)。） |
| 確認選擇了顯示設備連接的輸入信號源。 | |
重復出現以下消息。 | 檢查是否選擇了要控制的顯示設備。 |
| 顯示設備在不同的時間有的打開，有的關閉，即使已設置 on time 或 off time | 調整 pc 的時間，使相連接顯示設備之間的時間保持同步。 |
| 遙控器無法正常工作。 | 如果在 remote control 功能被 disable 的同時，拔掉 rs-232c 纜線或程序異常關閉，則遙控器可能無法正常工作。為此，請再次運行程序，并將 remote control 設置為 enable。 |
檢查以下各項：
故障排除：
| 【安裝問題（pc 模式）】 | |
| 屏幕不斷啟動和關閉。 | 檢查本產品和 pc 之間是否已正確連接纜線，且連接器已穩(wěn)固鎖定到位。 |
| 使用hdmi或hdmi-dvi纜線連接產品與pc時，屏幕四周出現空白區(qū)域。 | 1、屏幕上出現的空白區(qū)域不是由產品造成的。2、屏幕上的空白區(qū)域是由pc或顯卡造成的。要解決此問題，請調整顯卡hdmi或dvi設置中的屏幕尺寸。3、如果顯卡設置菜單中沒有調節(jié)屏幕大小的選項，請將顯卡驅動程序更新至最新版本。（有關調節(jié)屏幕設置的更多詳細信息，請咨詢顯卡或計算機制造商。） |
| 【屏幕問題】 | |
| 電源led不亮。屏幕無法開啟。 | 檢查是否已正確連接電源線。 |
| 屏幕上顯示“無信號”。 | 檢查是否已正確連接本產品的纜線。 |
| 檢查與產品連接的設備是否通電。 | |
| 屏幕上顯示非最佳模式。 | 如果來自顯卡的信號超過本產品的最高分辨率或頻率，則會顯示此消息。 |
| 根據“標準信號模式表”更改最高分辨率和頻率以滿足產品性能。 | |
| 屏幕上圖像失真。 | 檢查本產品的纜線連接。 |
| 圖像不清晰。圖像模糊。 | 取下所有附件（視頻延長線等）并重試。 |
| 將分辨率和刷新頻率設置為推薦水平。 | |
| 圖像不穩(wěn)定，產生抖動。 | 檢查 pc 的分辨率和刷新頻率是否在本產品兼容的分辨率和刷新頻率范圍內。下一步，如有必要，請參考本手冊中的“標準信號模式表”以及產品上的退出菜單更改設置。 |
| 屏幕上出現陰影或鬼影。 | |
| 屏幕過亮。屏幕過暗。 | 調整亮度和對比度。 |
| 屏幕色彩顯示不均勻。 | 更改色彩設置。 |
| 白色看上去不白。 | 更改色彩設置。 |
| 屏幕上無圖像，并且電源 led每0.5至1秒閃爍一次。 | 產品處于省電模式。 |
| 按鍵盤上的任意鍵或移動鼠標，返回到上一畫面。 | |
| 【聲音問題】 | |
| 沒有聲音。 | 1、檢查音頻線的連接或調節(jié)音量。2、檢查音量。 |
| 音量過低。 | 1、調整音量。2、如果將音量調至最高水平后聲音仍然很小，請調整您 pc 聲卡或軟件程序的音量。 |
| 【遙控器問題】 | |
| 遙控器無法正常工作。 | 1、確保電池按正負極 (+/-) 固定到位。2、檢查電池的電量是否用完。3、檢查是否斷電。4、確保連接了電源線。5、檢查附近是否有特殊的照明或霓虹燈打開。 |
| 【節(jié)目源設備問題】 | |
| pc 啟動時，聽到嗶聲。 | 如果 pc 在啟動時發(fā)出蜂鳴聲，請進行維修。 |
■問答
1、如何更改刷新頻率？
windows xp ：選擇 “控制面板”→ “外觀和主題”→“顯示”→“設置”→“高級”→“監(jiān)視器”，然后調整 “監(jiān)視器設置”下的 “刷新頻率”。
windows me/2000 ：選擇 “控制面板”→“顯示” → “設置”→ “高級”→ “監(jiān)視器”，然后調整 “監(jiān)視器設置”下的 “刷新頻率”。
windows vista ：選擇 “控制面板”→ “外觀和個性化”→ “個性化”→ “顯示設置”→ “高級設置”→ “監(jiān)視器”，然后調整 “監(jiān)視器設置”下的 “刷新頻率”。
windows 7 ：選擇 “控制面板”→ “外觀和個性化”→ “顯示”→ “屏幕分辨率”→ “高級設置”→ “監(jiān)視器”，然后調整 “監(jiān)視器設置”下的 “刷新頻率”。
windows 8：選擇設置→ “控制面板”→ “外觀和個性化”→ “顯示”→ “屏幕分辨率”→ “高級設置” → “監(jiān)視器”，然后調整 “監(jiān)視器設置”下的 “刷新頻率”。
2、如何更改分辨率？
windows xp ：轉至控制面板→ 外觀和主題→ 顯示→ 設置，并調整分辨率。
windows me/2000 ：轉至控制面板→ 顯示→ 設置，并調整分辨率。
windows vista ：轉至控制面板→ 外觀和個性化→ 個性化顯示器設置，并調整分辨率。
windows 7 ：轉至控制面板→ 外觀和個性化→ 顯示→ 調整分辨率，并調整分辨率。
windows 8 ：轉至設置→ 控制面板→ 外觀和個性化→ 顯示調整分辨率, 并調整分辨率。
3、 如何設置省電模式？
windows xp ：在 pc 的控制面板→ 外觀和主題→ 顯示→ 屏幕保護程序設置或“bios 安裝”下設置省電模式。
windows me/2000 ：在 pc 的控制面板→ 顯示→ 屏幕保護程序設置或“bios 安裝”下設置省電模式。
windows vista：在 pc 的控制面板→ 外觀和個性化→ 個性化→ 屏幕保護程序設置或“bios 安裝”下設置省電模式。
windows 7：在 pc 的控制面板→ 外觀和個性化→ 個性化→ 屏幕保護程序設置或“bios 安裝”下設置省電模式。
windows 8 ：在 pc 的設置→ 控制面板→ 外觀和個性化→ 個性化→ 屏幕保護程序設置或“bios 安裝”下設置省電模式。
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